POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio 2026

En Patitas Coquetas, valoramos la confianza que deposita en nosotros al elegir nuestros productos y nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, mantenemos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y realiza compras en nuestra tienda en línea, de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos y las normativas del Estado de California.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita nuestro sitio web o realiza una compra, recopilamos la información personal necesaria para procesar su transacción y brindarle nuestro servicio de confección. Esto incluye:

  • Datos de Identificación: Nombre y apellido.

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o número de WhatsApp.

  • Datos de Entrega y Facturación: Dirección física de envío y dirección de facturación.

2. PROCESAMIENTO DE PAGOS SEGURO

La seguridad de sus datos financieros es nuestra prioridad. Patitas Coquetas no almacena, procesa ni retiene los números de sus tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. Todas las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas de pago externas y certificadas (como PayPal, Stripe, Shopify Payments o Square). Dichas plataformas procesan su información de manera encriptada bajo estrictos estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos los datos personales que recopilamos exclusivamente para los siguientes fines comerciales legítimos:

  • Procesar, confeccionar y enviar sus pedidos, especialmente aquellos que requieren nuestro servicio de ropa para mascotas hecha a la medida.

  • Ponernos en contacto con usted en caso de requerir aclaraciones sobre las especificaciones o dimensiones de su mascota.

  • Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido, confirmaciones de compra y detalles de rastreo de envío.

  • Enviar comunicaciones promocionales o actualizaciones sobre colecciones exclusivas de temporada, únicamente si usted ha otorgado su consentimiento expreso para recibirlas.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para optimizar su experiencia de navegación. Las cookies nos permiten recordar los artículos que agrega a su carrito de compras, procesar sus solicitudes y analizar el tráfico de nuestro sitio para mejorar el diseño y funcionamiento de la tienda. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, sin embargo, esto podría limitar algunas funciones de compra en nuestra página.

5. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

Patitas Coquetas NUNCA venderá, alquilará, comercializará ni compartirá su información personal con terceras empresas para fines publicitarios o de marketing. Sus datos solo se comparten de manera estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como empresas de logística y transporte de correos (USPS, UPS, FedEx, etc.) con el único fin de realizar la entrega física de sus paquetes.

6. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA (CalOPPA y CCPA)

Al operar desde el Estado de California, otorgamos pleno cumplimiento a las normativas estatales de protección al consumidor. Como residente de California, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho al Acceso: Saber qué datos personales hemos recopilado sobre usted.

  • Derecho a la Eliminación: Solicitar que eliminemos de forma permanente su información personal de nuestros registros.

  • Derecho a la No Discriminación: No recibir un trato diferenciado ni alteraciones en el servicio por ejercer sus derechos de privacidad.

7. MENORES DE EDAD

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).

8. CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Si desea solicitar el acceso, rectificación o eliminación total de sus datos personales de nuestro sistema, o si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede enviar su solicitud formal a nuestro canal de soporte técnico o ponerse en contacto directo a través de los enlaces de atención de WhatsApp disponibles en este sitio web.

Al igual que con el documento anterior, al recibir el cuestionario completo, estructuraré el aviso con las prácticas estándar, seguras y obligatorias para el comercio electrónico en los Estados Unidos, cumpliendo estrictamente con las normativas federales de la FTC y las leyes del estado de California (como la CalOPPA y la CCPA).